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Delegation & Führung · Praxisorganisation

Deepfakes und Fake News: Wer in Ihrem Team ist zuständig, wenn es Sie trifft?

Speziell für Arztpraxen

Am 29. Oktober hat die Bundesärztekammer das Fokuspapier „Fake News und Deepfakes“ veröffentlicht, eine Handreichung für Ärztinnen und Ärzte. Deepfakes sind durch KI erzeugte oder manipulierte Bild-, Ton- oder Videoinhalte, die echten Personen ähneln und fälschlich als echt erscheinen.

Ein Beispiel aus dem Papier: Ein in der Öffentlichkeit stehender Arzt taucht in gefälschten Videos auf, in denen er „Wunderheilmittel“ gegen Diabetes oder Bluthochdruck bespricht. Der betroffene Arzt meldet die Videos, die Plattformen entfernen sie, doch es tauchen immer wieder neue auf. Die Urheber ausfindig zu machen, führt laut Papier in der Regel ins Leere. Die BÄK nennt drei Risikoebenen: die persönliche Reputation, die Versorgung der Patientinnen und Patienten und das Vertrauen in medizinische Kommunikation insgesamt.

Was die BÄK empfiehlt

  • Vorbeugen: Qualifikation und Fachgebiet klar nennen, bei eigenen Inhalten Quellen und Interessenkonflikte offenlegen, mit dem eigenen Bild- und Videomaterial bewusst umgehen. Es kann als Trainingsmaterial für Deepfakes dienen, dezente Wasserzeichen helfen.
  • Erkennen: Social-Listening-Dienste auf den eigenen Namen einrichten. Auch das Praxisteam sollte für das Thema sensibilisiert werden, damit es angemessen reagieren kann, wenn Inhalte auffallen oder Patientinnen und Patienten darauf ansprechen.
  • Reagieren: Inhalte mit Screenshots, Bildschirmaufnahmen und gespeicherten URLs dokumentieren, zeitnah über das Meldeverfahren der jeweiligen Plattform melden, einzeln für jede Plattform, und bei Bedarf Hilfe holen, etwa bei HateAid, über die Online-Wache der Polizei oder bei einer Anwältin oder einem Anwalt für Medien- und Äußerungsrecht.

Mein Gedanke dazu

Alle diese Schritte müssen regelmäßig jemand tun: beobachten, dokumentieren, melden, das Team informieren. Wenn niemand dafür zuständig ist, bleibt es im Ernstfall bei der Praxisinhaberin oder dem Praxisinhaber hängen, mitten im Behandlungstag. Die BÄK rät, das Team zu sensibilisieren. Ich würde einen Schritt weitergehen und eine Person benennen, die den Ablauf kennt: Wer bemerkt es? Wer sichert Beweise? Wer meldet? Wer informiert die Chefin oder den Chef? Eine einfache Ablaufkarte im Backoffice reicht dafür. Das ist meine Empfehlung aus der Praxisorganisation, kein Bestandteil des BÄK-Papiers.

Die rechtliche Einordnung ist laut BÄK komplex: Nicht jede falsche Gesundheitsinformation ist automatisch rechtswidrig. Bei konkreter Betroffenheit gehört die Prüfung in die Hände einer Fachanwältin oder eines Fachanwalts. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Wer würde in Ihrer Praxis bemerken, wenn ein gefälschtes Video mit Ihrem Gesicht kursiert?

Quellen: Bundesärztekammer, „Fake News und Deepfakes – ein Fokuspapier“ (Oktober 2026); Deutsches Ärzteblatt, 29.10.2026.

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